¿Dónde quedó
tu transferencia?
Un depósito sin acreditar, un retiro en espera o una red diferente requieren controles distintos. Elegí tu caso y prepará el próximo paso.
Tené a mano el historial del origen, las instrucciones del destino y la referencia de la operación, si existe.
Ubicá el envío antes de repetirlo.
0 de 3 comprobaciones marcadas
Consultá el estado con el servicio o wallet de origen. Un comprobante interno no prueba que la transacción haya llegado a la red.
Seguí el estado con esa misma referencia en el explorador de la red utilizada. Revisá los requisitos aplicables; esta guía no fija un plazo.
Reuní referencia, activo, red, importe y fecha. Consultá al soporte de Dexsport con el estado observado y cualquier diferencia en los datos.
Separá la solicitud de la transacción.
0 de 3 comprobaciones marcadas
Consultá su estado en Dexsport usando ese número. Todavía no podés deducir, por la referencia interna, que fue transmitida a la red.
Usá el explorador de la red indicada para seguir esa referencia. No generes otro retiro para comprobar el primero.
Compará activo, red, destino y datos adicionales con las instrucciones del receptor. Llevá esa referencia al soporte del receptor.
Aclaralo antes de continuar.
0 de 3 comprobaciones marcadas
No confirmes mientras exista una diferencia. Pedí al servicio correspondiente que aclare la combinación admitida; no elijas por precio o parecido del nombre.
Conservá activo, red usada, destino y referencia pública. Consultá al receptor sobre el caso. Otro envío no corrige el primero; la recuperación no está garantizada.
Lista local: se borra al recargar. Marcar casillas registra tus comprobaciones; no valida la operación ni consulta tu cuenta o la red.
Cuatro datos,
cuatro funciones.
Una moneda conocida no alcanza para identificar una transferencia.
- Activo
- La moneda o el token que se mueve.
- Red
- El sistema donde se registra la transacción. Compará su nombre en ambos lados.
- Destino
- La dirección y, cuando se exige, el memo o la etiqueta del receptor.
- Referencia
- El número interno identifica una solicitud. El identificador público permite buscar la transacción en la red correspondiente.
Depósito y retiro cambian el destino.
Un depósito lleva fondos hacia el producto: leé sus instrucciones actuales de recepción. Un retiro los dirige al wallet o servicio receptor: compará sus instrucciones con el formulario de salida. El activo, la red y los datos adicionales deben revisarse en ambos recorridos.
La ayuda de Dexsport distingue el saldo total del saldo disponible para retirar. Para entender una diferencia, revisá el importe retirable y las condiciones activas que muestra el producto.
Fuente oficial: Ayuda sobre retiros · Reglas del producto. .
Importe, comisión y mínimo
- Importe
- La cantidad que elegís mover y su unidad. Revisá también lo que el resumen dice que recibirá el destino.
- Comisión
- El costo mostrado para esa operación. Comprobá cómo afecta la cantidad descontada o recibida; no todos los servicios lo presentan igual.
- Mínimo y límites
- Condiciones de la operación actual. Leelas para el método elegido; una cifra de otra red o un movimiento anterior no confirma el requisito de hoy.
Esta referencia no ofrece una tarifa fija ni una lista vigente de redes. Si el resumen no permite entender la combinación o el total, aclaralo con el servicio correspondiente antes de confirmar.
Confirmado y acreditado son estados distintos. El explorador informa sobre la red; el historial del receptor muestra si reflejó el movimiento. Las redes, requisitos, comisiones y plazos aplicables se leen en las instrucciones actuales de la operación.